AVANT-PROPOS

Les services fournis par LOCK YOUR LUGGAGE by MYLOCKER s.r.l. sont régis par les présentes "Conditions générales de service".

Les "Conditions générales de service" établies par LOCK YOUR LUGGAGE by MYLOCKER s.r.l.s. doivent être comprises et considérées comme faisant partie intégrante de chaque contrat de dépôt et de tout autre service conclu avec le client et ne peuvent être dissociées du contrat lui-même.

DÉFINITIONS

Les définitions suivantes s'appliquent aux "Conditions générales de service" régissant le contrat de dépôt et pour tout autre service conclu avec le client : "nous", "notre", "nos", le "personnel en charge" de LOCK YOUR LUGGAGE par MYLOCKER s.r.l.s. et tous les partenaires et collaborateurs de MYLOCKER s.r.l.s. ; "Client/s", "vous" et "votre" désignent le client titulaire d'un récépissé de dépôt envoyé par courrier électronique.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le contrat de stockage et d'autres services est stipulé avec la société MYLOCKER s.r.l., propriétaire du site www.lockyourluggage.com, qui accepte de stocker les bagages/objets de ses clients dans sa bagagerie. En laissant vos bagages dans nos locaux et dans la salle des bagages, vous acceptez les conditions prévues dans notre contrat de stockage et/ou dans le contrat de prestation de services divers, en votre nom et/ou au nom de toute autre personne.

DESCRIPTION DU SERVICE

Le service de stockage des bagages consiste en la location de casiers pour le stockage des bagages/objets personnels dans nos magasins pour la période choisie par le client au cours du processus de réservation.

  • Nous informons le Client qu'il ne dispose d'aucun droit de rétractation sur la transaction, auquel il renonce expressément compte tenu de la spécificité du service, et que la réservation n'est pas remboursable, sauf en cas de dysfonctionnement de notre système de réservation.
  • L'e-mail de réservation et/ou le reçu que LOCK YOUR LUGGAGE by MYLOCKER s.r.l.s. et lockyourluggage.com envoient avec la réservation constituent la réservation.
  • Les sites sont ouverts sept jours sur sept. Les horaires de travail sont de 07h00 à 23h00.
  • Les réservations peuvent être effectuées sur le site web 24 heures par jour.
  • Les animaux sont interdits dans tous les casiers et/ou salles.
  • Il est interdit de fumer à l'intérieur de nos salles de bagages.
  • L'accès (au service) est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans ou aux mineurs accompagnés.
  • Il est interdit d'entreposer des denrées périssables à l'intérieur des casiers.
  • Le poids maximum autorisé par casier est de 35 KG.
  • Le client est tenu de vérifier la taille et le poids de ses bagages avant d'effectuer une réservation sur le site.
  • Aucune réclamation ou demande de remboursement ne sera acceptée si le bagage dépasse ces dimensions et/ou ce poids.
  • Le client est également tenu de s'assurer que la porte du casier est bien fermée avant de quitter le casier qu'il a utilisé.
  • Les bagages sont enfermés dans le casier loué par le client.
  • Il n'a pas laissé d'objets de valeur dans ses bagages, ce dont le Client reste responsable et pour lequel MYLOCKER s.r.l. décline toute responsabilité.
  • N'a rien laissé dans le casier lorsqu'il a laissé une consigne Lock Your Luggage pour la dernière fois (à la fin de la réservation).
  • Le client est dans tous les cas responsable de ses bagages et de leur contenu.

Il est de la responsabilité du Client de ne pas laisser dans la consigne des documents d'identité ou autres documents nécessaires au voyage. Le Client reconnaît avoir pris toutes les précautions et mesures nécessaires pour s'assurer qu'il n'a pas laissé dans le casier des documents nécessaires au voyage. A défaut, MYLOCKER s.r.l.s. ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une éventuelle négligence du Client.

L'ENLÈVEMENT TARDIF DANS LA SALLE DES BAGAGES

En cas de retrait tardif des bagages pendant les heures de travail (de la consigne), MYLOCKER s.r.l.s. facturera un supplément pour chaque tranche horaire de retard. Après le paiement, le client pourra récupérer ses bagages.

Si l'enlèvement n'a pas lieu avant l'heure de fermeture du magasin, mais le(s) jour(s) suivant(s), MYLOCKER s.r.l.s. facturera un supplément pour chaque tranche horaire ou jour de retard. A la fin du paiement, le Client pourra récupérer ses bagages.

BAGAGES OUBLIÉS/TROUVÉS

Pour des raisons de sécurité, tout objet ou bagage oublié/trouvé et non réclamé sera détruit 5 jours après la fin de la réservation.

Il n'est pas possible d'expédier des objets oubliés dans la salle des bagages.

ARTICLES INTERDITS ET DANGEREUX

Les objets interdits par la loi et/ou considérés comme dangereux par la législation nationale, ainsi que les objets qui, par leur nature ou leur emballage, peuvent nuire aux personnes, à l'environnement ou aux autres bagages transportés et/ou déposés, ne sont pas autorisés à être déposés.

Nous n'acceptons pas l'entreposage ni ne fournissons d'autres services pour les marchandises qui, à notre seule discrétion, sont considérées comme dangereuses.

Lock Your Luggage by MYLOCKER s.r.l.. n'accepte pas le dépôt des objets suivants plantes et animaux, vivants ou morts ; titres et certificats négociables (connaissements, devises, pièces de monnaie, cartes de crédit et chèques de voyage (documents de voyage)) ; autres titres non négociables ; tout matériel pouvant être considéré comme pornographique ou indécent ; armes (armes à feu et armes blanches) ; logiciels contenant des informations de grande valeur (téléphones, tablettes, PC, smartphones) ; déchets ; matériel politique ; matériel dangereux ; stupéfiants et substances psychotropes. (téléphones, tablettes, PC, smartphones) ; déchets ; matériel politique ; matières dangereuses ; stupéfiants ou psychotropes ; objets d'art ; antiquités ; métaux (or, argent sous toutes ses formes et pierres précieuses) ; marchandises encombrantes ; documents (appels d'offres publics et privés, titres, chèques-repas et chèques-carburant, etc.) ; montres.

Les articles suivants ne peuvent être acceptés par MYLOCKER s.r.l.s. qu'avec une autorisation écrite spécifique ou s'ils font expressément partie de l'offre commerciale de MYLOCKER s.r.l.s. : produits alimentaires et pharmaceutiques ; cigarettes et alcool ; objets fragiles (tels que verre, bouteilles, etc.) ; tissus biologiques et pièces anatomiques.

Le client reconnaît et accepte que le stockage de ces biens est soumis à des réglementations spécifiques. La garde s'effectuera donc dans le respect de la réglementation en vigueur et des éventuelles dispositions opérationnelles dictées par MYLOCKER s.r.l.s. Ces indications peuvent être modifiées à tout moment.

DROIT DE REGARD

Le client reconnaît et accepte que MYLOCKER s.r.l. et/ou toute autorité gouvernementale ont le droit d'ouvrir et d'inspecter les bagages à tout moment pour des raisons de sécurité.

OBLIGATIONS DES CLIENTS

Le client garantit et déclare que

(A) le contenu des bagages a été emballé de manière sûre et soigneuse afin d'être protégé contre les risques normaux du transport, y compris tout processus de tri et/ou de manutention associé ;

(B) le contenu des bagages ne cause pas de dommages aux autres bagages transportés par nous et/ou stockés dans nos entrepôts ;

(C) le contenu du bagage n'est pas un article interdit et le client est une personne ou une organisation avec laquelle nous ne pouvons pas légalement commercer en vertu des lois ou réglementations applicables ;

(D) lorsque vous avez demandé que le dépôt soit facturé à un tiers, en cas de non-paiement, vous serez tenu de payer les frais de service ;

(E) toutes les lois et réglementations applicables ont été respectées, en plus des dispositions du présent contrat ;

(F) la valeur économique de chaque bagage, y compris son contenu, ne dépasse pas 1 000 euros.

e client accepte implicitement de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité que nous pourrions encourir, ou de tout coût, dommage ou dépense, y compris les frais de justice, que nous pourrions encourir pour vous ou pour un tiers en raison de votre manquement à l'une de ces garanties, obligations et garanties, même si nous acceptons par inadvertance un mandat de représentation qui manque à l'une de vos obligations.

ÉTENDUE DE NOTRE RESPONSABILITÉ

Lock Your Luggage by MYLOCKER s.r.l. n'est en aucun cas responsable des objets ou de l'argent contenus dans les bagages. Le client est donc responsable de ses bagages et de leur contenu.

MYLOCKER s.r.l.s. n'est pas responsable en cas de retard et/ou de bagages non réclamés après les heures d'ouverture/fermeture de nos locaux.

Par conséquent, MYLOCKER s.r.l.s. ne sera en aucun cas responsable des dommages dûment et entièrement prouvés, qui peuvent être considérés comme une conséquence directe et prévisible ou indirecte du retard et/ou du défaut de collecte.

MYLOCKER s.r.l.s. ne sera pas responsable des vols, trains, démarrages, pertes de revenus, de bénéfices, de marché, de réputation, de clients, d'utilisation, d'opportunité, même si nous savions que de telles pertes ou dommages se produiraient, ni des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs quelle qu'en soit la cause, y compris, sans limitation, la rupture de contrat, la négligence, l'inconduite volontaire ou le défaut de paiement. Nous ne serons pas responsables si nous ne remplissons pas nos obligations envers vous en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que (la liste suivante est purement illustrative et non exhaustive) la force majeure, y compris les tremblements de terre, les cyclones, les tempêtes, les inondations, les incendies, les maladies, le brouillard, la neige ou le gel ; la force majeure, y compris (mais sans s'y limiter) la guerre, les accidents, les actes de terrorisme, les grèves, les embargos, les conflits locaux ou les soulèvements populaires ; les perturbations nationales ou locales ; les vices cachés ou les vices inhérents au contenu des bagages enregistrés ; les actes criminels d'un tiers tels que le vol, le cambriolage et l'incendie criminel ; les actes ou omissions imputables à vous-même ou à un tiers dont vous êtes responsable ; les actes ou omissions imputables à un agent public ; le contenu de l'envoi consistant en tout article interdit par la loi ou en vertu des dispositions du présent contrat, même si nous avons accepté l'envoi et/ou le dépôt par erreur. Nous ne sommes pas responsables des poignées et/ou des roues cassées. Notre seule responsabilité en ce qui concerne les services fournis est régie par les présentes conditions générales.

PLAINTES, OBJECTIONS

Si un client souhaite déposer une plainte pour des bagages perdus ou endommagés, ou pour tout autre dommage, il doit se conformer aux dispositions de la législation nationale, faute de quoi nous nous réservons le droit de rejeter la plainte. En particulier, vous pouvez soumettre votre plainte par écrit dans un délai de huit (8) jours calendaires à compter de la date de résiliation de votre location de casier. À la suite de la première communication écrite, et au plus tard dans le délai de prescription prescrit par la loi ou les règlements applicables, le client doit fournir des preuves documentaires de la plainte en soumettant toutes les informations pertinentes concernant la réclamation. Nous ne sommes pas tenus de donner suite à une réclamation tant que nous n'avons pas payé nos frais de dossier et nos dépenses. Le client a le droit de déduire le montant de la réclamation des montants dus pour la location à MYLOCKER s.r.l.. Afin de prendre en compte une demande de dommages et intérêts, le contenu de vos bagages sera mis à notre disposition pour inspection lors de l'enlèvement. Si nous acceptons la demande d'indemnisation, vous garantissez que la compagnie d'assurance ou les tiers ayant un intérêt dans l'entreposage renoncent à tout droit ou à toute réclamation auxquels ils peuvent prétendre en vertu d'une subrogation ou d'une autre manière.

TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour les services de location de casiers, votre carte de crédit sera débitée au moment de l'achat en ligne ou sur place. Ce prélèvement comprendra le coût du créneau horaire loué et, pour les réservations en ligne, des frais de réservation de 1,00 €.

Toute contestation des frais doit nous parvenir par écrit au plus tard sept (7) jours après la date de paiement. Les taux actuels applicables au service de dépôt sont disponibles dans nos points de vente sur nos sites web. Vous acceptez de payer le montant dû à MYLOCKER s.r.l. régi par ces termes et conditions dans les délais convenus. Les paiements seront effectués dans la monnaie locale et calculés selon le taux de change en vigueur. Les retards de paiement peuvent entraîner l'application d'intérêts moratoires conformément au D.Lgs. n. 231/02 et à ses modifications ultérieures. MYLOCKER s.r.l.s. se réserve le droit d'exiger, sans préjudice, le remboursement de ses crédits dans les délais et de la manière prévus par la loi, à l'exception du droit à des dommages et intérêts plus importants.

DROIT APPLICABLE

Si l'une des conditions du présent contrat est déclarée invalide ou inapplicable, cette décision n'affectera pas les autres dispositions du présent contrat de dépôt, qui resteront pleinement en vigueur. À l'exception des dispositions de toute loi applicable, tout litige découlant de et/ou en rapport avec le présent contrat de dépôt sera régi par les lois de l'Italie.

JURIDICTION

Pour tout litige concernant la relation entre les parties, le tribunal des consommateurs est exclusivement compétent conformément à l'article 33, paragraphe 2, du décret législatif n° 206/2005, tel que modifié.

DESCRIPTION DU SERVICE : Le service de stockage de bagages consiste en la location de casiers situés dans les locaux et adaptés au stockage de bagages pour une période allant d'une heure minimum à 30 jours maximum. 1 - Les tarifs de la consigne et de l'entreposage des bagages sont déterminés par Lock Your Luggage et sont affichés de manière visible sur le site et à l'intérieur des locaux. 2 - Lock Your Luggage n'est en aucun cas responsable des objets ou de l'argent contenus dans les bagages. Les clients sont donc responsables de leurs bagages et de leur contenu. 3 - Il est interdit d'entreposer des plantes ou des animaux, vivants ou morts, ou des bagages contenant des marchandises ou des matériaux facilement inflammables, facilement périssables, dégageant des odeurs désagréables, interdits par la loi ou pouvant causer une détérioration de la consigne ou des dommages aux autres bagages entreposés. 4 - Lock Your Luggage est ouvert tous les jours de 7 heures à 23 heures. Veuillez récupérer vos bagages avant l'heure de fermeture. Sinon, vous ne pourrez y accéder que le lendemain, moyennant un supplément. 5 - Lock Your Luggage est sous surveillance vidéo 24 heures sur 24. 6 - Les locaux de Lock Your Luggage sont strictement non-fumeurs. 7 - L'utilisation de Lock Your Luggage est réservée aux personnes âgées de plus de 18 ans ou aux mineurs accompagnés. 8 - Le paiement du service n'est accepté que par carte de crédit ou de débit. 9 - Veuillez fermer correctement la boîte après utilisation, sinon un supplément de 20,00 € vous sera facturé. 10 - Outre les employés et les personnes chargées du contrôle et de la gestion du service, les forces de l'ordre sont également autorisées à accéder aux locaux à tout moment, si la demande est motivée par des exigences de service et/ou de sécurité. 11 - Pour des raisons de sécurité, les objets ou bagages oubliés et non réclamés seront automatiquement détruits 5 jours après l'utilisation du casier. 12 - Lock Your Luggage se réserve le droit de prendre toute mesure qu'il jugera nécessaire en cas de mauvaise utilisation et/ou de détérioration de son matériel en possession du client. 13 - Aucune réclamation ne sera acceptée et aucun remboursement ne sera effectué en cas de bagages et/ou de casiers non conformes. 14 - Par le paiement, l'utilisateur accepte pleinement toutes les conditions énoncées dans le présent règlement, qui peut être modifié par Lock Your Luggage à tout moment. 15 - En cas de litige, la juridiction compétente est celle de Frosinone. 16 - Comme indiqué dans nos locaux, il est interdit de laisser des déchets et des saletés. En cas d'abandon de déchets dans les locaux, la société est autorisée à demander au client qui a enfreint cette règle de payer (par virement bancaire) une amende de 5 € (hors TVA).